5 anos. 5º dia de febre. Ele dorme o tempo todo e não quer comer. Não há saída. Eu preciso ir ao médico. Provavelmente nada pior poderia acontecer na sala de espera. Depois de esperar apenas 15 minutos, fui conectado à clínica e consegui marcar consulta para o mesmo dia. É como ganhar na loteria. Certamente não se trata de médicos, mas não há necessidade de ser específico. Um médico é um médico. Eles te ouvem, te examinam, prescrevem remédios e te acalmam.
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Exigimos que você use máscara antes de entrar na clínica. Isso parece uma coisa boa, mas convencer uma criança escorrendo, cansada e irritada a usar uma máscara é uma tortura. No final das contas, o atraso foi de apenas 30 minutos. Viva isso. Sentamos e esperamos. Parece que podemos ver bactérias flutuando e nos colonizando. Meu filho está deitado ali e estou sufocando dentro da minha máscara. Por fim, a porta do escritório se abriu e fomos educadamente convidados: “Entre! Vocês têm máscaras? Sim, entrem, por favor”.
Visita durante visita
O médico de plantão nem olha para nós. Ele claramente não é bom em usar computadores. Às vezes, algumas janelas serão minimizadas e o cursor do mouse voará pela tela. Com um dedo, digito no teclado os sintomas da doença que mencionei anteriormente, uma letra por vez. O pequeno gemeu e puxou minha manga, querendo ir embora. Depois de alguns minutos, perguntei: “Ah, por que você não escreveu isso aqui? Vamos de novo. Qual é o nome e o sobrenome do seu filho?” Nesse momento, o telefone toca. O médico atendeu e me disse que estava em consulta telefônica e que eu teria que esperar. Saímos para o corredor e passamos os próximos 15 minutos lá.
O médico enlouqueceu com a gripe tipo A.
Finalmente, ouvi “Zzzzzzzzzzzzz!” vindo do escritório novamente. O garoto já está assistindo desenhos animados com meu celular na mão, então só assim vou convencê-lo a voltar. De repente, outra médica apareceu na nossa frente e nos pediu desculpas por um tempo, mas ela tinha que discutir algo importante com o médico.
“Querido, me dê um minuto, ok?” Esperamos cerca de 10 minutos, ouvindo a piada dos médicos sobre a mudança de horário. Agora é a nossa vez. A visita começa desde o início. Por fim, a médica nos encaminhou à cirurgiã para fazer um exame combinado e ela atendeu o celular que não parava de tocar. marido. Depois de irmos ao consultório pela terceira vez, uma enfermeira chega com os resultados. É a gripe A e os médicos estão em pânico. Abra a janela. Ele usa luvas e uma viseira de plástico transparente. De repente, ele estava digitando mais rápido e ficou grudado em mim para garantir que o garoto não tocasse em nada no escritório ou puxasse a máscara até o queixo.
“Ah, para onde foi isso?”
É hora de emitir sua receita. O médico está procurando um gráfico de dosagem. “Ela estava aqui em algum lugar. Eu amo a Deus.” Algo não está funcionando no computador dela agora. Um telefonema perguntando o que clicar para entrar. Gemidos, grades, suspiros. Finalmente ele entra. Copie o código do seu celular. Só funciona na terceira vez. E isenção para mim. 10 minutos. “O que aconteceu com esse número PESEL? Tem certeza de que tem o número correto? Meu Deus! Então, para onde foi isso?” E as instruções de dosagem escritas à mão num papel que eu não conseguia ler. Eu não estou perguntando. Vou verificar o folheto. “Isso não é barato, querida”, perguntei a ela sobre o medicamento que ela prescreveu quando saí. Vou para casa, mando meu marido à farmácia, ligo o computador e começo a comparar as ofertas dos centros médicos privados.
Direito de apresentar queixa contra um médico
Se um paciente acreditar que recebeu tratamento inadequado ou que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma queixa ao Fundo Nacional de Saúde. Tais reclamações devem ser apresentadas à sucursal local do Fundo Nacional de Saúde ou à sede do Fundo Nacional de Saúde em Varsóvia. Porém, vale lembrar que o Fundo Nacional de Saúde não tem competência para avaliar as decisões médicas tomadas pelos médicos durante o tratamento. Para obter mais informações sobre os direitos do paciente, visite www.gov.pl.
você também? Você já teve uma experiência semelhante visitando um pediatra? Adoraríamos ouvir sua história: ewa.rabek@grupagazeta.pl
