Os preconceitos cognitivos estão conosco há muito tempo, na verdade provavelmente desde o início da comunicação complexa. Assim como vemos o mundo através de nossos próprios olhos ou lentes, “vemos” o que está acontecendo e processamos isso de acordo com nossas crenças internas, limitações, padrões educacionais e padrões de pensamento. Erros cognitivos ocorrem com base nisso.
Erros cognitivos são distorções da nossa experiência da realidade devido às nossas crenças subjetivas e comportamentos impressos. Achamos que sabemos alguma coisa, vemos alguma coisa, entendemos alguma coisa, mas esta é apenas a nossa interpretação do mundo. O conceito de viés cognitivo é uma ideia criada por dois cientistas sociais, Amos Tversky e Daniel Kahneman, e foi usada pela primeira vez em 1972. Tversky e Kahneman mostraram que existem certos padrões de comportamento persistentes e repetíveis entre as pessoas que se desviam do comportamento teoricamente racional. Ao longo do tempo, os desenvolvimentos na investigação psicossocial levaram-nos a reconhecer muitos comportamentos semelhantes que são considerados erros cognitivos. Então, em particular:
- efeito de contraste – Avaliar características de objetos como maiores/menores, melhores/piores, dependendo da comparação com objetos previamente observados.
- viés de confirmação – Tendência de procurar apenas factos para apoiar as próprias opiniões, em vez de as verificar.
- efeito de ponto cego – Não tem consciência de erros na própria avaliação da realidade.
No final da década de 1990, dois cientistas, Justin Krueger e David Dunning, chamaram a atenção para pesquisas realizadas anteriormente. Segundo ele, para habilidades comuns como dirigir um carro ou jogar xadrez, Acontece que as pessoas que são ignorantes em uma determinada área são mais confiantes do que aquelas que são muito boas em uma determinada área.
Krueger e Dunning conduziram um estudo (com seus estudantes universitários) no qual os participantes completaram testes de raciocínio lógico, humor e gramática. O objetivo do estudo era ver com que precisão os participantes poderiam avaliar suas próprias habilidades. Acontece que a maioria das pessoas com as pontuações mais baixas nos testes se classificou como muito melhor do que realmente era. Este fenômeno levou Dunning e Krueger a levantar a hipótese de que: A falta de habilidade em uma determinada área não apenas limita a capacidade de executar adequadamente as tarefas nessa área, mas também afeta a capacidade de reconhecer as próprias deficiências.
Em outras palavras, quanto menos sabemos, mais pensamos que sabemos. As pessoas não sabem o que não sabem.
Dunning e Krueger basearam suas hipóteses em diversas suposições. Essas suposições eram sobre habilidades que poderiam ser aprendidas por todos. Os pesquisadores descobriram que para tais habilidades, pessoa incompetente:
- Eles não percebem que seu nível de habilidade é baixo.
- Incapacidade de avaliar adequadamente o próprio nível de habilidade ou o de outros
- Eles não sabem a diferença entre a situação real e a sua opinião sobre como as coisas são.
- Eles só podem reconhecer seu baixo nível de habilidade depois de receberem treinamento adequado sobre seus próprios preconceitos cognitivos.
A falta de conhecimento significa não ter consciência da própria ignorância e da sua extensão, tendo assim um ponto de referência distorcido e não percebendo os próprios erros. Também não podemos avaliar até que ponto estamos dos especialistas porque não temos conhecimento na área. Isso nos faz sentir mais competentes do que os outros, mesmo que teoricamente tenham mais conhecimento e sejam capazes de fazer mais.
exemplo? Um jovem motorista que afirma conhecer estradas e carros “como a palma da sua mão” fica humilhado após seu primeiro acidente. Ou você é um recém-formado sem experiência, mas é o “novato” que conhece melhor, o novo funcionário da sua empresa.
O outro lado da moeda do efeito Dunning-Kruger são pessoas que são muito boas e competentes em uma determinada área. no caso deles À medida que seu conhecimento aumenta, sua confiança em um determinado tópico diminui. Isso vem de um processo de aprendizagem. Quanto mais você sabe e mais sabe sobre um determinado assunto, melhor você percebe o quanto não sabe. Esta é a chamada curva de habilidade.
Uma curva de competência é um gráfico que mostra como o efeito Dunning-Kruger funciona em sua vida. O eixo X é o seu conhecimento e o eixo Y é o seu nível de confiança. No início da execução ou aprendizagem de determinada atividade, a confiança é alta, mas o nível de conhecimento é baixo.
Com o tempo, começamos a aprender e a entender cada vez mais, mas ao mesmo tempo aprendemos o quanto temos que aprender e conseguimos avaliar o quanto ainda sabemos, aumentando assim a nossa confiança. Portanto, quem menos sabe geralmente é quem tem mais a dizer sobre o assunto. As pessoas mais informadas já se sentem humilhadas pelo amplo conhecimento que adquiriram, razão pela qual muitas vezes permanecem em silêncio quando não são questionadas diretamente.
Na verdade, todos nós temos vontade de ser admirados e reconhecidos em grupo, e ao mesmo tempo foi o início de uma jornada para aprender alguma coisa. Talvez ao longo deste caminho tenhamos sido lembrados muitas vezes do quanto sabemos e do quanto já somos bons. É uma etapa natural na evolução e desenvolvimento da personalidade de um indivíduo.
Porém, para não cair nesse estado, o melhor é ler muito, aprender sempre coisas novas e dizer a si mesmo que “a humildade é o melhor professor”. É impossível não notar que quando os “jovens” gritam, os experientes ficam em silêncio. Claro que isso exige autoconsciência, o que ainda hoje é uma raridade… Mas quanto mais aprendemos, quanto mais nos experimentamos, mais conhecimento o mundo tem e nos tornamos mais humildes diante. diante de nós.
fonte:
- https://www.britannica.com/science/Dunning-Kruger-effect [dostęp z dn. 15.11.2024];
- J. Krueger, D. Dunning, Imaturo e Inconsciente: Como as dificuldades em reconhecer a própria incompetência levam à inflação da autoavaliação, Journal of Personality and Social Psychology, 1999, 1121-1134;
- Stordalen P., É segunda-feira, Editora Kompania Mediowa, Varsóvia, 2023.
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